Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản và thanh toán của bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng dữ liệu phiên truy cập để vận...
Thu thập và xử lý dữ liệu cho tài khoản mh752
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi thu thập email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, thời gian phiên và thiết bị truy cập để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Dữ liệu lịch sử cược trong slot, live casino
và sportsbook được lưu trữ để hỗ trợ tra soát giao dịch và đáp ứng yêu cầu pháp lý nơi chúng tôi vận hành. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán và studio phát trực tiếp, trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu sao
kê dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào thông qua bảng hỗ trợ trong tài khoản.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân
Bạn có thể gửi yêu cầu về sao kê dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản qua các kênh hỗ trợ dưới đây. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu bảo mật trong vòng bảy ngày làm việc và thông báo kết quả qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản.
Live chat trong tài khoản
Mở bảng hỗ trợ từ lobby chính và chọn mục bảo mật để gửi yêu cầu trực tiếp. Đội ngũ của chúng tôi trả lời trong vài phút trong giờ cao điểm và xác nhận danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý.
Email [email protected]
Gửi yêu cầu sao kê dữ liệu hoặc xóa tài khoản kèm địa chỉ email đã đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính qua câu hỏi bảo mật và trả lời trong ba ngày làm việc với file PDF được mã hóa nếu bạn yêu cầu bản sao dữ liệu.
Trang cài đặt tài khoản
Trong phần cài đặt tài khoản, chọn tab quyền riêng tư để xem dữ liệu đã thu thập, chỉnh sửa thông tin liên lạc hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Mọi thay đổi được xác nhận qua email trong vòng một ngày làm việc.
Các biện pháp chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi mã hóa mọi giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay bằng giao thức TLS 1.3, lưu trữ dữ liệu tài khoản trên máy chủ có kiểm soát truy...
Mã hóa giao dịch
Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa end-to-end với chứng chỉ TLS 1.3. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hoặc mật khẩu ví, chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán để tra soát.
Phân quyền truy cập
Đội ngũ hỗ trợ chỉ nhìn thấy email và lịch sử giao dịch khi bạn mở ticket, không truy cập mật khẩu hay thông tin thanh toán đầy đủ. Mọi thao tác trên hệ thống được ghi log với timestamp và ID nhân viên để kiểm tra nội bộ.
Lưu trữ có kiểm soát
Dữ liệu tài khoản và lịch sử cược được lưu trữ trên máy chủ có tường lửa và kiểm soát truy cập hai lớp. Chúng tôi sao lưu dữ liệu hàng ngày và mã hóa các bản backup, chỉ giữ lại trong thời gian pháp luật yêu cầu tại khu vực vận hành.
Kiểm tra bảo mật định kỳ
Chúng tôi thực hiện kiểm tra lỗ hổng hệ thống hàng quý và cập nhật giao thức bảo mật khi phát hiện rủi ro. Mọi thay đổi về chính sách bảo mật được thông báo qua email ít nhất mười bốn ngày trước khi áp dụng.
Xóa dữ liệu theo yêu cầu
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa vĩnh viễn email, số điện thoại và lịch sử phiên truy cập trong ba mươi ngày. Dữ liệu giao dịch tài chính được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong sáu năm, sau đó xóa tự động khỏi hệ thống.
Quyền truy cập dữ liệu cá nhân
Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu đã thu thập bất cứ lúc nào qua email hoặc trang cài đặt tài khoản. Chúng tôi gửi file PDF được mã hóa trong ba ngày làm việc, bao gồm lịch sử giao dịch, thông tin liên lạc và dữ liệu phiên truy cập.
Cách chúng tôi duy trì tính nhất quán qua các trang pháp lý
Chính sách bảo mật này liên kết với các trang điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và hướng dẫn rút tiền để tạo thành khung pháp lý...
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn
Chúng tôi thiết kế mọi trang tài khoản, từ lobby chính đến bảng lịch sử giao dịch, với giao diện rõ ràng và kiểm soát quyền...
Bảng lịch sử giao dịch
Mọi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay cùng lệnh rút được ghi lại với timestamp, số tiền và trạng thái xử lý. Bạn có thể xuất file CSV từ trang tài khoản để lưu trữ riêng hoặc tra soát khi cần.
Cài đặt quyền riêng tư
Trong tab quyền riêng tư, bạn chọn dữ liệu nào được thu thập, bật hoặc tắt cookie phân tích và yêu cầu sao kê dữ liệu cá nhân. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay sau khi lưu và được xác nhận qua email.
Xác thực hai lớp
Bật xác thực qua SMS hoặc ứng dụng Authenticator để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép. Chúng tôi gửi mã OTP mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền trên ngưỡng quy định.
Phiên đăng nhập an toàn
Mỗi phiên có token duy nhất được mã hóa, tự động hết hạn sau hai giờ không hoạt động. Nếu phát hiện đăng nhập đồng thời từ hai địa chỉ IP khác vùng, chúng tôi gửi thông báo email và tạm khóa phiên cũ.
Thông báo thay đổi tài khoản
Bạn nhận email xác nhận khi thay đổi mật khẩu, cập nhật số điện thoại hoặc thêm phương thức thanh toán mới. Nếu không phải do bạn thực hiện, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản tạm thời và kiểm tra.
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Trong cài đặt, chọn xóa tài khoản và xác nhận qua OTP. Chúng tôi xóa email, số điện thoại và lịch sử phiên trong ba mươi ngày, chỉ giữ dữ liệu giao dịch theo yêu cầu pháp lý trong sáu năm trước khi xóa hoàn toàn.